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Al via il centralino virtuale di ALDEBRA!

 
La nuova collega virtuale che ti accoglierà contattando telefonicamente lo 0461 302400
Dalla seconda settimana di dicembre, Aldebra ha una nuova collaboratrice che affiancherà il tradizionale servizio di accoglienza al centralino telefonico. La collaboratrice in questione è una novità esclusiva in quanto trattasi nello specifico di una centralinista "virtuale", frutto delle più avanzate e innovative tecnologie di interazione uomo-macchina che consente il riconoscimento del "parlato naturale" e quindi un'efficiente gestione delle richieste tipiche presenti in una chiamata.
Il sistema, attivato per ora e raggiungibile al numero 0461302400, consentirà di potenziare notevolmente la ricettività del nostro call center e di smistare in modo intelligente le chiamate ai diretti destinatari cercandoli direttamente sui loro recapiti telefonici, siano essi una postazione ufficio o un cellulare. Qualora la solerte centralinista non riuscisse a raggiungere il destinatario della chiamata, permetterà comunque di registrare un messaggio vocale che invierà direttamente alla casella di posta elettronica del destinatario. In tal modo, sarà possibile procedere al ricontatto del chiamante non appena possibile.

In questo video viene presentato il funzionamento del sistema:


Il sistema, dopo un primo avviamento e consolidamento della procedura, sarà progressivamente attivato anche sulle altre linee di entrata al fine di potenziare ulteriormente la ricettività del nostro servizio di call center.
 
Scopri come interagire direttamente con la nostra centralinista virtuale!
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