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Servizi di Assistenza

 
Continuità operativa e consulenza puntuale
Con un’organizzazione strutturata e orientata al “problem-solving” più efficiente, Aldebra Help-Desk fornisce assistenza e intervento in tempo reale per garantire la continuità operativa dei sistemi informatici estendendone l’intero ciclo delle operazioni di supporto in ambito hardware, software, networking e sicurezza informatica.
Un importante strumento di contatto e di comunicazione con i Clienti, supportato dalle innovative tecnologie di intervento in accesso remoto, in grado di assicurare la massima prontezza e celerità di intervento. Un ulteriore stimolo al miglioramento continuo di prodotti e servizi, nell’ottica di garantire una concreta collaborazione con il Cliente e soddisfarne le aspettative.
Il servizio Help Desk è configurabile secondo le specifiche esigenze: consente alle aziende di ridurre notevolmente il TCO (Total Cost Ownership) garantendo la continuità operativa dell'organizzazione.

La specializzazione degli interventi riguarda:
  • Diagnosi di problemi per compatibilità Hardware e Software
  • Assistenza per ripristino funzionalità dopo blocchi operativi
  • Supporto per l'utilizzo di applicativi/soluzioni software
  • Esecuzione e utilizzo programmi standard
  • Supporto per configurazioni unità periferiche
  • Consulenza e intervento di primo livello per la sicurezza
  • Verifica e gestione della business continuity
 
Aldebra Help Desk Brochure Aldebra Help Desk
 
continuità operativa garantita massima prontezza e celerità d'intervento configurabile su specifiche esigenze competenze su tutti gli ambiti informatici
Richiesta non impegnativa - Per maggiori informazioni e dettagli
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 

 Help Desk - Area Riservata 
 
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