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UP!CRM: L'ARCHIVIO CRM DEI CLIENTI

 
Il primo crm web based "AD PERSONAM"

UP!CRM è il motore nato dall'esperienza ALDEBRA per soddisfare le moderne esigenze di Information Management aziendale collegate alle enormi quantità di dati e informazioni che ormai caratterizzano i moderni sistemi informativi aziendali.
Evoluto Information Manager, UP!CRM basa il suo sviluppo sui principi dettati dal sistema di qualità aziendale ISO 9001-2000, identificando processi, centri di responsabilità e in particolare le informazioni da memorizzare in ogni singolo contesto. Il controllo della qualità della relazione con i propri clienti è quindi garantito da un avanzato sistema di gestione di anagrafiche che, identificando in entità specifiche clienti, contatti, attività, opportunità e ogni altro elemento caratterizzante il processo operativo dell'impresa, consente di tener monitorato il livello qualitativo del proprio business e dell'operato della propria struttura.
Dotato di un'interfaccia intuitiva e interamente web based, UP!CRM è sviluppato sulla piattaforma Microsoft .Net e poggia la sua base informativa sul database Microsoft SQL SERVER.

LA FILOSOFIA "AD PERSONAM"
Con il progetto UP!CRM abbiamo creato una nuova filosofia progettuale: il CRM AD PERSONAM, ovvero una soluzione in grado di adattarsi al contesto organizzativo in cui esso viene a trovarsi ereditandone procedure, processi e impostazioni. In un unico sistema informativo avanzato è infatti possibile gestire tutte le informazioni non strutturate generalmente presenti nelle aziende sotto forma di file eterogenei, residenti nei pc degli utenti e quindi spesso non aggiornati, condivisibili e quindi non organizzati.
In sostanza, UP!CRM offre in un'unica soluzione un sistema evoluto per gestire tutte le informazioni e i processi che non sono gestiti o compresi all'interno del software gestionale aziendale.
Il motore delle informazioni: UP!CRM rappresenta il motore dell’applicativo per la gestione delle anagrafiche aziendali e delle attività/processi in atto su di esse. Il motore CRM è ideato per accentrare le informazioni che generalmente non rientrano nelle anagrafiche classiche dei software gestionali/erp creando un archivio dati condiviso e soprattutto ben strutturato. Il sistema di gestione degli accessi e le autorizzazioni all’utenza garantiscono l’adeguato livello di sicurezza per la tutela delle informazioni più sensibili.
Informazioni organizzate e strutturate: grazie ad UP!CRM non esisteranno più documenti Office sparsi nelle postazioni di lavoro o nei server aziendali: tutto potrà esser archiviato in forma organizzata, ordinata e soprattutto riconducibile a clienti, contatti, processi specifici. Un motore di ricerca consentirà il rapido ritrovamento delle informazioni e il relativo aggiornamento contestuale. Sistemi parametrici di analisi forniranno in forma rapida e dettagliata le informazioni del database alle direzioni aziendali e ai vari operatori autorizzati.
Operatori sempre aggiornati: un sistema integrato di notifiche permette all'utenza di esser informata in relazione ad eventi, caricamento di nuove anagrafiche, aggiornamenti su anagrafiche esistenti e sulle attività svolte da altri utenti.
UP!CRM può esser inserito nei contesti aziendali più complessi adattandosi alle preesistenti procedure e integrandosi con gli altri sistemi informativi forniti da ALDEBRA o anche di terze parti, portando tempi di avviamento operativo ai minimi termini.
UP!CRM SFA è già dotato di diverse interfacce per l'integrazione con le basi dati dei gestionali elaborate nel corso delle installazioni effettuate presso i nostri Clienti. Attualmente sono disponibili le integrazioni con i seguenti applicativi ERP del gruppo TEAMSYSTEM:
  • ESASOFTWARE e/ - 24SOFTWARE
  • METODO EVOLUS
  • GAMMA ENTERPRISE


 
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