La soluzione Public Utilities di Aldebra sviluppata su
MicrosoftDynamics Nav

NavisionMultiutilities.pdf

L’add on Public Utilities® è la soluzione ERP per le aziende di Pubblica Utilità o che hanno l’esigenza di dover gestire un elevato numero di contratti e di clienti, nonché fatturazioni periodiche di massa, sulla base di dati di consumo rilevati secondo le più svariate modalità.
Il sistema, sviluppato dal partner tecnologico di Aldebra, Top Consulting Srl, è rivolto alle multiutilities, quindi ad imprese che erogano servizi nell’ambito delle risorse naturali (acqua, gas, gpl, ..., rifiuti).
Flessibile alle diverse esigenze dell’impresa, Public Utiliies è organizzata in quatto macro-aree funzionali:

Contratti

Gestisce tutte le fasi che vanno dall’acquisizione di un contatto, all’impostazione di un contratto di fornitura, alla stipula dello stesso e quindi, come passo finale, all’attivazione dell’anagrafica utente. Esistono molteplici criteri di segmentazione del parco utenti: Fiscali (per stabilire quali tariffe di consumo applicare), Geografici (per stabilire la distribuzione sul territorio), Gestionali (allo scopo di realizzare analisi settoriali e di statistiche di consumo).

Fatturazione

È possibile modellare e gestire i profili tariffari da applicare ai consumi (tariffe, gestione di oneri fissi e proporzionali, con diverse soglie di consumo, ...). È disponibile un’ampia gamma di possibilità per acquisire e gestire i dati di consumo rilevati dai misuratori, stimati, anche in maniera differenziata per il parco utenti e/o forniti dall’utente a seconda dei casi.
Il sistema è integrato con soluzioni per palmare, piuttosto che direttamente con portali web.
Efficaci e potenti strumenti di controllo consentono di pianificare e gestire l’acquisizione dei dati di consumo, di effettuare i dovuti controlli, di elaborare lotti di fatture, in maniera simulata ed effettiva.

Esazione

È prevista la stampa di bollettini postali premarcati in proprio o mediante invio a Postel, la
getione dei depositi cauzionali e domicilazione dei pagamenti mediante RID, la registrazione degli incassi attraverso le diverse tipologie e modalità di pagamento possibili: incassi manuali (direttamente acquisiti alla cassa anche mediante macchine quietanzatrici), incassi automatizzati (che permettono una rapida registrazione dei pagamenti effettuati tramite gli Istituti bancari o Poste Italiane). Il modulo permette, inoltre, l’addebito in automatico delle indennità di mora per ritardato pagamento, il controllo degli scaduti (attraverso l’uso di specifici strumenti di analisi), la rateizzazione degli stessi, l’emissione di solleciti di pagamento, singoli o massivi.

Gestione Richieste

È possibile acquisire e gestire una qualsiasi richiesta tecnico/ commerciale, inoltrata da un qualsiasi soggetto che abbia relazioni con la società (un cliente, un tecnico... altro personale interno). Il modulo è integrato con la gestione tecnica delle attività e degli impianti utilizzati dalla società.
È possibile analizzare le richieste, preventivare i costi, programmare gli interventi e allocare le risorse, confrontare i tempi e i costi standard ed effettivi, nel rispetto della carta dei servizi della società. Inoltre, attraverso il portale web interattivo, accessibile all’utenza via rete è possibile la consultazione on-line di contratti, letture, bollette, scaduto, richieste nuove attivazioni, cambio recapito, mediante password di accesso.
Immissione di autoletture con controllo di congruenza rispetto alle precedenti. Pagamenti on-line con Carta di Credito.